Ayudamos a las empresas a planificar, crear y lanzar soluciones de chatbot para la generación de leads y atención al cliente. Desde el diseño de la conversación hasta la transferencia del equipo, convertimos sus requisitos en un servicio funcional.
Conozca a sus clientes donde ya están.
Reunimos la conversación, la configuración y las personas que la utilizarán. El alcance y las responsabilidades del proyecto se acuerdan antes de su implementación.
Mapeamos el recorrido de su cliente, organizamos la información que su asistente necesita y diseñamos las preguntas, respuestas y reglas de transferencia en torno a un objetivo comercial claro.
Configuramos los flujos de chatbot acordados y las conexiones de canales, evaluamos las necesidades de integración y probamos el recorrido con su equipo antes del lanzamiento.
Explicamos cómo gestionar las conversaciones y mantener la configuración. Se pueden incluir revisiones de seguimiento, actualizaciones de contenido y soporte en un alcance de servicio acordado.
Revisamos sus consultas, canales y herramientas actuales, luego acordamos las prioridades, los resultados y cómo debería ser el éxito.
Convertimos el viaje acordado en una solución configurada, probamos consultas realistas y perfeccionamos la experiencia antes de aprobar el lanzamiento.
Guiamos a su equipo a través del flujo de trabajo y las responsabilidades. Cualquier soporte continuo, cronograma de revisión y cambios se definen en su acuerdo de servicio.
Damos forma al servicio en torno a las conversaciones que su empresa necesita manejar.
Planificar una soluciónDiseñamos consultas de producto y flujos de compra guiados, con una ruta clara hasta tu equipo de atención al cliente.
Creamos recorridos de calificación de consultas, solicitudes de cotizaciones y reservas sobre cómo trabaja su equipo.
Planificamos viajes de la campaña a la conversación y transferencias de clientes potenciales, verificando primero los permisos del canal y el proceso de seguimiento.
Un plan práctico para conectar el chat del sitio web, las consultas sociales y su equipo en torno a un resultado comercial claro.
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Planifique consultas de pedidos, excepciones de entrega y soporte humano a través de chat web y canales de mensajería.
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Ayude a los clientes a llegar a la sucursal, el servicio y la cita correctos sin ocultar opciones importantes dentro de una conversación de IA.
Leer la historiauchat.bot es un proveedor de servicios de uchat.au y un socio oficial de UChat. Ayudamos a las empresas a planificar, implementar y mejorar soluciones de automatización de clientes y chatbots. Nuestro espacio de trabajo para clientes está disponible en app.uchat.bot.
Nos encargamos de la implementación incluida en el alcance de tu proyecto. Su equipo proporciona información comercial, acceso a la cuenta requerido y comentarios, y aprueba la solución antes del lanzamiento.
Acordamos con usted el traspaso y las responsabilidades. El soporte continuo, los cambios en el flujo de trabajo y las revisiones de desempeño pueden tener un alcance separado o incluirse en el acuerdo de servicio.
Evaluamos los canales e integraciones que tu proyecto necesita antes de confirmar el alcance. La disponibilidad depende de las cuentas conectadas, los permisos del proveedor y los requisitos técnicos.
Los costos dependen de los entregables, canales, integraciones y alcance de soporte acordados. La propuesta debe distinguir los servicios de implementación, los servicios continuos y cualquier cargo por uso de plataforma o de terceros.
Cuéntanos qué consultas toman tiempo, dónde te contactan los clientes y qué quieres mejorar. Estos son los puntos de partida para definir el alcance de su proyecto.