Aiutiamo le aziende a pianificare, costruire e lanciare soluzioni chatbot per la generazione di lead e l'assistenza clienti. Dalla progettazione della conversazione al passaggio di consegne del team, trasformiamo le tue esigenze in un servizio funzionante.
Incontra i tuoi clienti dove sono già.
Mettiamo insieme la conversazione, la configurazione e le persone che la utilizzeranno. L'ambito e le responsabilità del progetto vengono concordati prima dell'implementazione.
Mappiamo il percorso del cliente, organizziamo le informazioni di cui il tuo assistente ha bisogno e progettiamo le domande, le risposte e le regole di trasferimento attorno a un chiaro obiettivo aziendale.
Configuriamo i flussi di chatbot concordati e le connessioni dei canali, valutiamo le esigenze di integrazione e testiamo il percorso con il tuo team prima del lancio.
Spieghiamo come gestire le conversazioni e mantenere la configurazione. Revisioni successive, aggiornamenti dei contenuti e supporto possono essere inclusi nell'ambito del servizio concordato.
Esaminiamo le vostre attuali richieste, canali e strumenti, quindi concordiamo le priorità, i risultati finali e come dovrebbe essere il successo.
Trasformiamo il percorso concordato in una soluzione configurata, testiamo richieste realistiche e perfezioniamo l'esperienza prima di approvarne il lancio.
Accompagniamo il tuo team attraverso il flusso di lavoro e le responsabilità. Qualsiasi supporto continuo, programma di revisione e modifiche sono definiti nel contratto di servizio.
Modelliamo il servizio in base alle conversazioni che la tua azienda deve gestire.
Pianificare una soluzioneProgettiamo richieste di prodotti e flussi di acquisto guidati, con un percorso chiaro verso il tuo team di assistenza clienti.
Costruiamo qualificazioni per le richieste, richieste di preventivo e viaggi di prenotazione in base al modo in cui lavora il tuo team.
Pianifichiamo i percorsi dalla campagna alla conversazione e conduciamo i passaggi, controllando prima le autorizzazioni del canale e il processo di follow-up.
Un progetto pratico per collegare la chat del sito web, le richieste sui social e il tuo team attorno a un chiaro risultato aziendale.
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Pianifica richieste di ordini, eccezioni di consegna e supporto umano attraverso chat web e canali di messaggistica.
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Aiuta i clienti a raggiungere la filiale, il servizio e l'appuntamento giusti senza nascondere scelte importanti all'interno di una conversazione AI.
Leggi la storiauchat.bot è un fornitore di servizi per uchat.au e un partner ufficiale di UChat. Aiutiamo le aziende a pianificare, implementare e migliorare le soluzioni di chatbot e automazione dei clienti. La nostra area di lavoro client è disponibile su app.uchat.bot.
Gestiamo l'implementazione inclusa nell'ambito del tuo progetto. Il tuo team fornisce informazioni aziendali, accesso all'account richiesto e feedback e approva la soluzione prima del lancio.
Concordiamo con voi il passaggio di consegne e le responsabilità. Il supporto continuo, le modifiche al flusso di lavoro e le revisioni delle prestazioni possono essere presi in considerazione separatamente o inclusi nel contratto di servizio.
Valutiamo i canali e le integrazioni di cui il tuo progetto ha bisogno prima di confermarne l'ambito. La disponibilità dipende dagli account collegati, dalle autorizzazioni del fornitore e dai requisiti tecnici.
I costi dipendono dai risultati finali concordati, dai canali, dalle integrazioni e dall'ambito del supporto. La proposta dovrebbe distinguere i servizi di implementazione, i servizi continuativi e qualsiasi tariffa per l'utilizzo della piattaforma o di terzi.
Raccontaci quali richieste richiedono tempo, dove i clienti ti contattano e cosa vuoi migliorare. Questi sono i punti di partenza per definire l’ambito del tuo progetto.