Chúng tôi giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch, xây dựng và triển khai các giải pháp chatbot để tạo khách hàng tiềm năng và hỗ trợ khách hàng. Từ thiết kế cuộc trò chuyện đến bàn giao nhóm, chúng tôi biến yêu cầu của bạn thành một dịch vụ hiệu quả.
Gặp gỡ khách hàng của bạn ở nơi họ đã có mặt.
Chúng tôi tập hợp cuộc trò chuyện, cách thiết lập và những người sẽ sử dụng nó. Phạm vi và trách nhiệm của dự án được thống nhất trước khi thực hiện.
Chúng tôi lập bản đồ hành trình khách hàng của bạn, sắp xếp thông tin mà trợ lý của bạn cần và thiết kế các câu hỏi, câu trả lời cũng như quy tắc chuyển giao xung quanh mục tiêu kinh doanh rõ ràng.
Chúng tôi định cấu hình các luồng chatbot và kết nối kênh đã thống nhất, đánh giá nhu cầu tích hợp và kiểm tra hành trình với nhóm của bạn trước khi triển khai.
Chúng tôi giải thích cách quản lý cuộc hội thoại và duy trì thiết lập. Đánh giá tiếp theo, cập nhật nội dung và hỗ trợ có thể được bao gồm trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Chúng tôi xem xét các yêu cầu, kênh và công cụ hiện tại của bạn, sau đó thống nhất các ưu tiên, kết quả phân phối và mức độ thành công sẽ như thế nào.
Chúng tôi biến hành trình đã thống nhất thành một giải pháp được định cấu hình, kiểm tra các yêu cầu thực tế và tinh chỉnh trải nghiệm trước khi bạn phê duyệt triển khai.
Chúng tôi hướng dẫn nhóm của bạn về quy trình làm việc và trách nhiệm. Mọi hỗ trợ liên tục, lịch xem xét và thay đổi đều được xác định trong thỏa thuận dịch vụ của bạn.
Chúng tôi định hình dịch vụ xoay quanh các cuộc trò chuyện mà doanh nghiệp của bạn cần xử lý.
Lên kế hoạch giải phápChúng tôi thiết kế quy trình tìm hiểu sản phẩm và hướng dẫn mua sắm, với lộ trình rõ ràng tới nhóm dịch vụ khách hàng của bạn.
Chúng tôi xây dựng các hành trình thẩm định yêu cầu, yêu cầu báo giá và đặt chỗ dựa trên cách nhóm của bạn làm việc.
Chúng tôi lên kế hoạch cho các hành trình từ chiến dịch đến cuộc trò chuyện và chuyển giao khách hàng tiềm năng, trước tiên hãy kiểm tra quyền của kênh và quy trình theo dõi.
Một kế hoạch chi tiết thiết thực để kết nối trò chuyện trên trang web, các câu hỏi xã hội và nhóm của bạn nhằm đạt được kết quả kinh doanh rõ ràng.
Đọc truyện
Lập kế hoạch đặt hàng, ngoại lệ giao hàng và hỗ trợ con người trên các kênh nhắn tin và trò chuyện trên web.
Đọc truyện
Giúp khách hàng tiếp cận đúng chi nhánh, dịch vụ và cuộc hẹn mà không che giấu các lựa chọn quan trọng trong cuộc trò chuyện AI.
Đọc truyệnuchat.bot là nhà cung cấp dịch vụ cho uchat.au và là đối tác chính thức của UChat. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch, triển khai và cải tiến các giải pháp chatbot và tự động hóa khách hàng. Không gian làm việc dành cho khách hàng của chúng tôi có sẵn tại app.uchat.bot.
Chúng tôi xử lý việc triển khai nằm trong phạm vi dự án của bạn. Nhóm của bạn cung cấp thông tin doanh nghiệp, quyền truy cập và phản hồi tài khoản bắt buộc, đồng thời phê duyệt giải pháp trước khi triển khai.
Chúng tôi đồng ý việc bàn giao và trách nhiệm với bạn. Hỗ trợ liên tục, thay đổi quy trình làm việc và đánh giá hiệu suất có thể được quy định riêng hoặc được đưa vào thỏa thuận dịch vụ.
Chúng tôi đánh giá các kênh và sự tích hợp mà dự án của bạn cần trước khi xác nhận phạm vi. Tính khả dụng tùy thuộc vào tài khoản được kết nối, quyền của nhà cung cấp và yêu cầu kỹ thuật.
Chi phí phụ thuộc vào các sản phẩm bàn giao, kênh, sự tích hợp và phạm vi hỗ trợ đã được thống nhất. Đề xuất nên phân biệt các dịch vụ triển khai, các dịch vụ đang diễn ra và mọi khoản phí sử dụng nền tảng hoặc bên thứ ba.
Hãy cho chúng tôi biết những yêu cầu nào mất thời gian, nơi khách hàng liên hệ với bạn và bạn muốn cải thiện điều gì. Đây là những điểm khởi đầu để xác định phạm vi dự án của bạn.