Keşif ve konuşma tasarımı.
Müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkarıyor, yardımcınızın ihtiyaç duyduğu bilgileri düzenliyor ve soruları, yanıtları ve aktarım kurallarını net bir iş hedefi etrafında tasarlıyoruz.
Gereksinimleriniz Kapsamlı bir çözüm
UCHAT.AU HİZMET SAĞLAYICISIChatbot projeniz.
Chatbot projeniz.
Birlikte hayata geçiriyoruz.
İşletmelerin potansiyel müşteri yaratma ve müşteri desteği için chatbot çözümleri planlamasına, oluşturmasına ve başlatmasına yardımcı oluyoruz. Konuşma tasarımından ekip devrine kadar gereksinimlerinizi çalışan bir hizmete dönüştürüyoruz.
İhtiyaçlarınız doğrultusunda tasarlandı Planlamadan devir teslime
Sizin için inşa edebileceğimiz bir yolculuk. Örnek akış
Müşteri asistanınızBir sonraki görüşmeye hazır
BİRAZ DAHA AZ GERİ-İLERİ
Merhaba! Müşteri taleplerimize yardımcı olabilir misiniz?
Kesinlikle. Bana biraz işinden bahset. Ne yapmak istersin?
Daha fazla potansiyel müşteri yakalayın 🙌
Harika! Hadi seni doğru kişiye ulaştıralım.
Bir konuşma. Net bir sonraki adım.
Konuşmadan bağlantıyaNitelikli müşteri adayı Ekibinize atayın
İş akışınıza göre tasarlandı AÇIKLAYICI ÖNİZLEME
Müşterilerinizle bulundukları yerde tanışın.
WhatsApp Instagram Messenger Web sitesi sohbeti SMS
NELER SUNMANIZA YARDIMCI OLUYORUZTemel olarak oluşturulmuş bir hizmet
Temel olarak oluşturulmuş bir hizmet
işiniz.
Konuşmayı, kurulumu ve kullanacak kişileri bir araya getiriyoruz. Proje kapsamı ve sorumlulukları uygulamadan önce kararlaştırılır.
Oluşturun, bağlanın
ve test edin.
Kararlaştırılan sohbet robotu akışlarını ve kanal bağlantılarını yapılandırıyoruz, entegrasyon ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz ve lansmandan önce ekibinizle yolculuğu test ediyoruz.
Takım devri
ve devam eden iyileştirme.
Görüşmeleri nasıl yöneteceğinizi ve kurulumu nasıl sürdüreceğinizi açıklıyoruz. Takip incelemeleri, içerik güncellemeleri ve destek, üzerinde anlaşılan hizmet kapsamına dahil edilebilir.
EKİBİNİZLE PAYLAŞILAN NET BİR SÜREÇ
Ne hazırlayacağınızı görün Özetinizden çalışan bir çözüme.
Hedef ve kapsam üzerinde anlaşın.
Mevcut sorularınızı, kanallarınızı ve araçlarınızı inceliyoruz, ardından öncelikler, teslimatlar ve başarının nasıl olması gerektiği konusunda anlaşıyoruz.
Ekibinizle birlikte inşa edin ve test edin.
Kararlaştırılan yolculuğu yapılandırılmış bir çözüme dönüştürüyoruz, gerçekçi soruları test ediyoruz ve siz lansmanı onaylamadan önce deneyimi geliştiriyoruz.
Açık bir devir teslim ile fırlatma.
Ekibinize iş akışı ve sorumluluklar konusunda rehberlik ediyoruz. Devam eden destek, inceleme programı ve değişiklikler hizmet sözleşmenizde tanımlanır.
GERÇEK İŞ İHTİYAÇLARINA YÖNELİK ÇÖZÜMLERDaha iyi soruşturmalar.
Daha iyi soruşturmalar.
Daha az manuel takip.
Hizmeti, işletmenizin halletmesi gereken görüşmeler etrafında şekillendiriyoruz.
Bir çözüm planlayınÇevrimiçi mağazalar için
Müşteri hizmetleri ekibinize giden net bir rota sunarak ürün sorgulama ve yönlendirilmiş alışveriş akışları tasarlıyoruz.
Hizmet işletmeleri için
Ekibinizin çalışma şekline göre sorgulama kalifikasyonu, fiyat teklifi talebi ve rezervasyon yolculukları oluşturuyoruz.
İçerik oluşturucular ve pazarlamacılar için
İlk önce kanal izinleri ve takip süreci kontrol edilerek, kampanyadan konuşmaya yolculukları ve potansiyel müşteri aktarımlarını planlıyoruz.
KONUŞMA BAŞLATICISizin için fikirler
Blogu keşfedin Sizin için fikirler
sonraki proje.
Çok Kanallı Yapay Zeka: kanallarınız genelinde tek bir müşteri yolculuğu tasarlayın
Web sitesi sohbetini, sosyal soruları ve ekibinizi net bir iş sonucu etrafında birbirine bağlamak için pratik bir plan.
Hikayeyi okuyun
Ödeme sonrasında perakende satış: müşterilerin güvenebileceği bir yapay zeka destek yolculuğu
Web sohbeti ve mesajlaşma kanallarında sipariş sorgulamalarını, teslimat istisnalarını ve insan desteğini planlayın.
Hikayeyi okuyun
Birden fazla konum, tek bir rezervasyon görüşmesi: hizmet işinin başucu kitabı
Yapay zeka görüşmesinin içindeki önemli seçenekleri gizlemeden müşterilerin doğru şubeye, hizmete ve randevuya ulaşmalarına yardımcı olun.
Hikayeyi okuyunİYİ SORULARHadi temizleyelim
Hadi temizleyelim
birkaç şey daha var.
uchat.bot ne yapar?+
uchat.bot, uchat.au'nun hizmet sağlayıcısıdır ve resmi bir UChat ortağıdır. İşletmelerin chatbot ve müşteri otomasyonu çözümlerini planlamasına, uygulamasına ve geliştirmesine yardımcı oluyoruz. Müşteri çalışma alanımız app.uchat.bot adresinde mevcuttur.
Chatbot'u kendimiz mi oluşturmamız gerekecek?+
Proje kapsamınıza dahil olan uygulamayı biz hallediyoruz. Ekibiniz iş bilgilerini, gerekli hesap erişimini ve geri bildirimi sağlar ve lansmandan önce çözümü onaylar.
Lansmandan sonra ne olacak?+
Devir teslim ve sorumluluklar konusunda sizinle anlaşıyoruz. Devam eden destek, iş akışı değişiklikleri ve performans incelemeleri ayrı olarak kapsamlandırılabilir veya hizmet sözleşmesine dahil edilebilir.
Mevcut kanallarımız ve araçlarımızla çalışabilir misiniz?+
Kapsamı onaylamadan önce projenizin ihtiyaç duyduğu kanalları ve entegrasyonları değerlendiriyoruz. Kullanılabilirlik bağlı hesaplara, sağlayıcı izinlerine ve teknik gereksinimlere bağlıdır.
Proje ve devam eden maliyetler nasıl ele alınıyor?+
Maliyetler, üzerinde anlaşmaya varılan teslimatlara, kanallara, entegrasyonlara ve destek kapsamına bağlıdır. Teklif, uygulama hizmetlerini, devam eden hizmetleri ve her türlü platform veya üçüncü taraf kullanım ücretlerini birbirinden ayırmalıdır.
Açık bir özet.
Daha iyi bir başlangıç noktası.
Hizmetlerimizi keşfedin Hangi soruların zaman aldığını, müşterilerin sizinle nerede iletişime geçtiğini ve neleri geliştirmek istediğinizi bize bildirin. Bunlar proje kapsamınızı tanımlamak için başlangıç noktalarıdır.