Nous aidons les entreprises à planifier, créer et lancer des solutions de chatbot pour la génération de leads et le support client. De la conception de la conversation au transfert d’équipe, nous transformons vos exigences en un service fonctionnel.
Rencontrez vos clients là où ils se trouvent déjà.
Nous rassemblons la conversation, l'installation et les personnes qui l'utiliseront. La portée et les responsabilités du projet sont convenues avant la mise en œuvre.
Nous cartographions votre parcours client, organisons les informations dont votre assistant a besoin et concevons les questions, les réponses et les règles de transfert autour d'un objectif commercial clair.
Nous configurons les flux de chatbot et les connexions de canaux convenus, évaluons les besoins d'intégration et testons le parcours avec votre équipe avant le lancement.
Nous expliquons comment gérer les conversations et maintenir la configuration. Des examens de suivi, des mises à jour de contenu et une assistance peuvent être inclus dans une étendue de service convenue.
Nous examinons vos demandes, canaux et outils actuels, puis convenons des priorités, des livrables et de ce à quoi devrait ressembler le succès.
Nous transformons le parcours convenu en une solution configurée, testons des demandes réalistes et affinons l'expérience avant que vous n'approuviez le lancement.
Nous accompagnons votre équipe à travers le flux de travail et les responsabilités. Toute assistance continue, calendrier de révision et modifications sont définis dans votre contrat de service.
Nous façonnons le service autour des conversations que votre entreprise doit gérer.
Planifier une solutionNous concevons des demandes de produits et des flux d'achat guidés, avec un itinéraire clair vers votre équipe de service client.
Nous construisons des parcours de qualification, de demande de devis et de réservation en fonction du fonctionnement de votre équipe.
Nous planifions les parcours de la campagne à la conversation et les transferts de leads, en vérifiant d'abord les autorisations des canaux et le processus de suivi.
Un modèle pratique pour connecter le chat sur le site Web, les demandes de renseignements sur les réseaux sociaux et votre équipe autour d'un résultat commercial clair.
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Planifiez les demandes de commandes, les exceptions de livraison et l'assistance humaine via les canaux de chat et de messagerie Web.
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Aidez les clients à atteindre la bonne succursale, le bon service et le bon rendez-vous sans cacher des choix importants dans une conversation IA.
Lire l'histoireuchat.bot est un fournisseur de services pour uchat.au et un partenaire officiel d'UChat. Nous aidons les entreprises à planifier, mettre en œuvre et améliorer les solutions de chatbot et d'automatisation client. Notre espace de travail client est disponible sur app.uchat.bot.
Nous prenons en charge la mise en œuvre incluse dans le périmètre de votre projet. Votre équipe fournit des informations commerciales, l'accès au compte requis et des commentaires, et approuve la solution avant le lancement.
Nous convenons avec vous du transfert de responsabilité et des responsabilités. L'assistance continue, les modifications du flux de travail et les évaluations des performances peuvent être définies séparément ou incluses dans le contrat de service.
Nous évaluons les canaux et les intégrations dont votre projet a besoin avant d'en confirmer la portée. La disponibilité dépend des comptes connectés, des autorisations du fournisseur et des exigences techniques.
Les coûts dépendent des livrables, des canaux, des intégrations et de l'étendue du support convenus. La proposition doit distinguer les services de mise en œuvre, les services continus et les frais d'utilisation de la plateforme ou de tiers.
Dites-nous quelles demandes prennent du temps, où les clients vous contactent et ce que vous souhaitez améliorer. Ce sont les points de départ pour définir la portée de votre projet.