Ajudamos empresas a planejar, construir e lançar soluções de chatbot para geração de leads e suporte ao cliente. Desde o design da conversa até a transferência da equipe, transformamos suas necessidades em um serviço funcional.
Encontre seus clientes onde eles já estão.
Reunimos a conversa, o setup e as pessoas que irão utilizá-lo. O escopo e as responsabilidades do projeto são acordados antes da implementação.
Mapeamos a jornada do cliente, organizamos as informações que seu assistente precisa e elaboramos as perguntas, respostas e regras de transferência em torno de um objetivo de negócios claro.
Configuramos os fluxos de chatbot e conexões de canais acordados, avaliamos as necessidades de integração e testamos a jornada com sua equipe antes do lançamento.
Explicamos como gerenciar conversas e manter a configuração. Avaliações de acompanhamento, atualizações de conteúdo e suporte podem ser incluídos em um escopo de serviço acordado.
Revisamos suas consultas, canais e ferramentas atuais e, em seguida, concordamos com prioridades, resultados e como deve ser o sucesso.
Transformamos a jornada acordada em uma solução configurada, testamos consultas realistas e refinamos a experiência antes de você aprovar o lançamento.
Orientamos sua equipe no fluxo de trabalho e nas responsabilidades. Qualquer suporte contínuo, cronograma de revisão e alterações são definidos no seu contrato de serviço.
Moldamos o serviço em torno das conversas que sua empresa precisa lidar.
Planeje uma soluçãoProjetamos consultas de produtos e fluxos de compras guiados, com um caminho claro para sua equipe de atendimento ao cliente.
Construímos jornadas de qualificação de consulta, solicitação de orçamento e reserva em torno de como sua equipe trabalha.
Planejamos jornadas da campanha até a conversa e transferências de leads, com as permissões do canal e o processo de acompanhamento verificados primeiro.
Um modelo prático para conectar bate-papo no site, consultas sociais e sua equipe em torno de um resultado comercial claro.
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Planeje consultas de pedidos, exceções de entrega e suporte humano em chat na web e canais de mensagens.
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Ajude os clientes a chegar à agência, ao serviço e ao agendamento certos sem ocultar escolhas importantes dentro de uma conversa de IA.
Leia a históriauchat.bot é um provedor de serviços para uchat.au e um parceiro oficial do UChat. Ajudamos empresas a planejar, implementar e melhorar soluções de chatbot e automação de clientes. Nosso espaço de trabalho do cliente está disponível em app.uchat.bot.
Cuidamos da implementação incluída no escopo do seu projeto. Sua equipe fornece informações comerciais, acesso à conta e feedback necessários e aprova a solução antes do lançamento.
Concordamos com você a transferência e as responsabilidades. Suporte contínuo, alterações no fluxo de trabalho e análises de desempenho podem ser definidos separadamente ou incluídos no contrato de serviço.
Avaliamos os canais e integrações que seu projeto necessita antes de confirmar o escopo. A disponibilidade depende das contas conectadas, das permissões do provedor e dos requisitos técnicos.
Os custos dependem dos resultados acordados, canais, integrações e escopo de suporte. A proposta deve distinguir serviços de implementação, serviços contínuos e quaisquer taxas de utilização de plataformas ou de terceiros.
Diga-nos quais consultas demoram, onde os clientes entram em contato com você e o que você deseja melhorar. Estes são os pontos de partida para definir o escopo do seu projeto.