顧客との会話のための実装パートナー。当社のサービスを詳しく見る
UCHAT.AU サービスプロバイダー

あなたのチャットボット。
一緒に、 形にします。

私たちは、企業が潜在顧客の発掘と顧客サポートのためのチャットボット ソリューションを計画、構築、立ち上げるのを支援します。会話の設計からチームへの引き継ぎまで、お客様の要件を実用的なサービスに変えます。

お客様のニーズに合わせて構築 企画から引き渡しまで
私たちがあなたのために構築できる旅。 フロー例
カスタマーアシスタント次の会話の準備ができました
行き来が少し減りました
こんにちは!顧客からの問い合わせに対応してもらえますか?
その通りです。あなたのビジネスについて少し教えてください。何をしたいですか?
より多くのリードを獲得顧客の質問に答える
より多くのリードを獲得しましょう 🙌
すごいですね!適切な人にご案内しましょう。
1 つの会話。明確な次のステップ。
会話からつながりへリードの資格を取得 チームに割り当てます
ワークフローを中心に構築 例示的なプレビュー

顧客がすでにいる場所で会いましょう。

WhatsApp Instagram Messenger ウェブサイトチャット SMS
私たちがあなたに提供できるもの

を中心に構築されたサービス
あなたのビジネス。

私たちは会話、セットアップ、そしてそれを使用する人々を集めます。プロジェクトの範囲と責任は実施前に合意されます。

発見と会話のデザイン。

私たちは、お客様のカスタマージャーニーをマッピングし、アシスタントが必要とする情報を整理し、明確なビジネス目標に基づいて質問、回答、引き継ぎルールを設計します。

あなたの要件 範囲を限定したソリューション

構築、接続
そしてテスト。

私たちは、合意されたチャットボットのフローとチャネル接続を構成し、統合のニーズを評価し、立ち上げ前にチームとの取り組みをテストします。

チームの引き継ぎ
および継続的な改善。

会話を管理し、セットアップを維持する方法を説明します。フォローアップのレビュー、コンテンツの更新、サポートを、合意されたサービス範囲に含めることができます。

チームと共有される明確なプロセス

概要から実用的な解決策まで。

準備するものを見る
01 / 発見

目標と範囲に同意する。

私たちは、お客様の現在の問い合わせ、チャネル、ツールを検討し、優先順位、成果物、成功とはどのようなものであるべきかについて合意します。

02 / 実装

チームと一緒に構築してテストします。

私たちは、合意された行程を設定されたソリューションに変換し、現実的な問い合わせをテストし、開始を承認する前にエクスペリエンスを改良します。

03 / 引き渡し

明確なハンドオーバーを伴って起動する。

私たちはあなたのチームにワークフローと責任を順を追って説明します。継続的なサポート、レビュースケジュール、変更はサービス契約で定義されます。

実際のビジネスニーズに対応するソリューション

より良い問い合わせ。
手動によるフォローアップが少なくなります。

当社は、お客様のビジネスが処理する必要がある会話を中心にサービスを形成します。

解決策を計画する

オンラインストア向け

当社は、顧客サービスチームへの明確なルートを使用して、製品の問い合わせとガイド付きショッピングフローを設計します。

サービス業向け

私たちは、お客様のチームがどのように機能するかに基づいて、問い合わせ資格、見積依頼、および予約のプロセスを構築します。

クリエイターとマーケター向け

私たちは、チャネル許可とフォローアッププロセスを最初にチェックして、キャンペーンから会話への移行を計画し、引き継ぎを主導します。

会話のきっかけ

あなたのアイデア
次のプロジェクト。

ブログを探索する
良い質問

クリアしましょう
いくつか問題があります。

uchat.bot は何をしますか?+

uchat.bot は、uchat.au のサービスプロバイダーであり、公式 UChat パートナーです。私たちは、企業がチャットボットと顧客自動化ソリューションを計画、実装、改善できるよう支援します。クライアント ワークスペースは app.uchat.bot で利用できます。

チャットボットを自分で構築する必要がありますか?+

私たちはあなたのプロジェクト範囲に含まれる実装を扱います。チームは、ビジネス情報、必要なアカウント アクセス、フィードバックを提供し、リリース前にソリューションを承認します。

打ち上げ後はどうなりますか?+

私たちはあなたとの引き渡しと責任に同意します。継続的なサポート、ワークフローの変更、パフォーマンスのレビューは、個別に範囲を指定することも、サービス契約に含めることもできます。

当社の既存のチャネルやツールを利用できますか?+

私たちは範囲を確認する前に、あなたのプロジェクトに必要なチャネルと統合を評価します。可用性は、接続されているアカウント、プロバイダーの権限、および技術要件によって異なります。

プロジェクトおよび継続的なコストはどのように処理されますか?+

コストは、合意された成果物、チャネル、統合、およびサポート範囲によって異なります。提案では、実装サービス、継続的なサービス、およびプラットフォームまたはサードパーティの使用料金を区別する必要があります。

ビジネスニーズから始めましょう

明確な概要。
より良い出発点。

当社のサービスを詳しく見る

時間がかかるお問い合わせ、顧客からの連絡先、改善してほしい点を教えてください。これらは、プロジェクトのスコープを定義するための開始点です。