発見と会話のデザイン。
私たちは、お客様のカスタマージャーニーをマッピングし、アシスタントが必要とする情報を整理し、明確なビジネス目標に基づいて質問、回答、引き継ぎルールを設計します。
私たちは、企業が潜在顧客の発掘と顧客サポートのためのチャットボット ソリューションを計画、構築、立ち上げるのを支援します。会話の設計からチームへの引き継ぎまで、お客様の要件を実用的なサービスに変えます。
顧客がすでにいる場所で会いましょう。
私たちは会話、セットアップ、そしてそれを使用する人々を集めます。プロジェクトの範囲と責任は実施前に合意されます。
私たちは、お客様のカスタマージャーニーをマッピングし、アシスタントが必要とする情報を整理し、明確なビジネス目標に基づいて質問、回答、引き継ぎルールを設計します。
私たちは、合意されたチャットボットのフローとチャネル接続を構成し、統合のニーズを評価し、立ち上げ前にチームとの取り組みをテストします。
会話を管理し、セットアップを維持する方法を説明します。フォローアップのレビュー、コンテンツの更新、サポートを、合意されたサービス範囲に含めることができます。
私たちは、お客様の現在の問い合わせ、チャネル、ツールを検討し、優先順位、成果物、成功とはどのようなものであるべきかについて合意します。
私たちは、合意された行程を設定されたソリューションに変換し、現実的な問い合わせをテストし、開始を承認する前にエクスペリエンスを改良します。
私たちはあなたのチームにワークフローと責任を順を追って説明します。継続的なサポート、レビュースケジュール、変更はサービス契約で定義されます。
当社は、お客様のビジネスが処理する必要がある会話を中心にサービスを形成します。
解決策を計画する当社は、顧客サービスチームへの明確なルートを使用して、製品の問い合わせとガイド付きショッピングフローを設計します。
私たちは、お客様のチームがどのように機能するかに基づいて、問い合わせ資格、見積依頼、および予約のプロセスを構築します。
私たちは、チャネル許可とフォローアッププロセスを最初にチェックして、キャンペーンから会話への移行を計画し、引き継ぎを主導します。

明確なビジネス成果に基づいて、Web サイトのチャット、ソーシャル問い合わせ、チームを結び付けるための実用的な青写真。
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Web チャットおよびメッセージング チャネルにわたる注文の問い合わせ、配達の例外、および人間によるサポートを計画します。
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AI会話内に重要な選択肢を隠すことなく、顧客が適切な支店、サービス、予約に到達できるように支援します。
ストーリーを読むuchat.bot は、uchat.au のサービスプロバイダーであり、公式 UChat パートナーです。私たちは、企業がチャットボットと顧客自動化ソリューションを計画、実装、改善できるよう支援します。クライアント ワークスペースは app.uchat.bot で利用できます。
私たちはあなたのプロジェクト範囲に含まれる実装を扱います。チームは、ビジネス情報、必要なアカウント アクセス、フィードバックを提供し、リリース前にソリューションを承認します。
私たちはあなたとの引き渡しと責任に同意します。継続的なサポート、ワークフローの変更、パフォーマンスのレビューは、個別に範囲を指定することも、サービス契約に含めることもできます。
私たちは範囲を確認する前に、あなたのプロジェクトに必要なチャネルと統合を評価します。可用性は、接続されているアカウント、プロバイダーの権限、および技術要件によって異なります。
コストは、合意された成果物、チャネル、統合、およびサポート範囲によって異なります。提案では、実装サービス、継続的なサービス、およびプラットフォームまたはサードパーティの使用料金を区別する必要があります。
時間がかかるお問い合わせ、顧客からの連絡先、改善してほしい点を教えてください。これらは、プロジェクトのスコープを定義するための開始点です。