클릭 투 채팅 광고: 첫 번째 응답이 약속과 일치하도록 합니다.
캠페인 의도를 집중된 대화에 연결한 다음 중요한 문의를 측정하세요.
광고와 대화를 함께 디자인하세요.
광고는 관심을 끌 수 있지만 첫 번째 응답은 경험이 타당한지 여부를 결정합니다. 광고 약속과 오프닝 메시지를 나란히 작성하세요. 광고가 서비스 지역을 확인하도록 누군가를 초대하는 경우 대화는 광범위한 제품 메뉴보다는 해당 확인으로 시작되어야 합니다.
제안을 정확하고 사실대로 유지하세요. 트래픽을 소비하기 전에 실제 대상을 사용하고 메시징 채널이 연결되어 있는지 확인하세요. 정확한 참가 형식과 계정 요구 사항은 광고 플랫폼과 설정에 따라 다릅니다.
첫 번째 선택 항목을 좁게 유지하세요.
캠페인과 직접적으로 관련된 질문을 해보세요. 홈 서비스 캠페인의 경우 유용한 첫 번째 선택은 요청된 서비스일 수 있습니다. 가용성이 변경되는 경우에만 해당 지역을 따르십시오. 정보를 제공하기 전에 모든 자격 세부 사항을 묻지 마십시오.
예시 경로는 캠페인별 인사말, 서비스 선택, 관련 답변 및 견적 요청 초대입니다. 광고된 제안 범위에 해당하지 않는 사람들을 위한 경로를 포함하세요. 다른 사람을 위해 만들어진 흐름에 갇혀서는 안 됩니다.
캠페인 맥락을 보존하세요.
지원되는 경우 캠페인 식별자와 진입점을 문의와 함께 저장하세요. 방문자가 본 약속이 무엇인지 판매원이 이해할 수 있도록 일관된 이름을 사용하십시오. 같은 사람이 돌아올 때마다 원본 소스를 덮어쓰지 마세요.
채널이 신뢰할 수 있는 속성을 제공하지 않는 경우 추측하기보다는 해당 제한 사항을 기록하세요. 수동으로 선택한 캠페인 라벨은 운영에 도움이 될 수 있지만 캠페인으로 인해 나중에 판매가 발생했다는 증거로 제시되어서는 안 됩니다.
수락된 문의에 맞춰 예산을 설정하세요.
시작하기 전에 문의를 유용하게 만드는 요소와 검토할 사람을 정의하세요. 메시지 시작은 초기 신호일 수 있지만 완료된 대화가 반드시 적합한 리드는 아닙니다. 유사한 캠페인 및 기간에 걸쳐 판매 승인 문의 비용을 비교합니다.
예를 들어 캠페인 비용이 300단위이고 승인된 문의가 15개라면 승인된 문의당 비용은 20입니다. 이는 예시적인 숫자입니다. 총 경제성을 평가할 때 기타 관련 비용을 별도로 포함하고, 이 측정치를 수익이나 이익과 혼동하지 마십시오.
테스트 가능한 소규모 버전을 출시하세요.
전화, 전체 대화, 핸드오프 및 근무 시간 외 응답에서 광고 대상을 테스트합니다. 미리 설정된 버튼 이외의 질문을 할 수 있는지 확인하세요. 누군가가 실제로 문의 결과를 소유하게 되었는지 확인하세요.
약속, 시작 질문, 다음 단계 제안 등 의미 있는 요소를 한 번에 하나씩 변경하세요. 숫자와 대화를 모두 검토하세요. 적절한 사람들이 유용한 다음 단계에 도달하고 팀이 이를 완료할 수 있을 때 캠페인이 성공합니다.