Quảng cáo nhấp để trò chuyện: khiến câu trả lời đầu tiên phù hợp với lời hứa.
Kết nối ý định của chiến dịch với cuộc trò chuyện tập trung, sau đó đo lường các câu hỏi quan trọng.
Cùng nhau thiết kế quảng cáo và cuộc trò chuyện.
Một quảng cáo có thể thu hút sự chú ý nhưng phản hồi đầu tiên sẽ quyết định liệu trải nghiệm đó có hợp lý hay không. Viết lời hứa quảng cáo và thông điệp mở đầu cạnh nhau. Nếu quảng cáo mời ai đó kiểm tra một khu vực kinh doanh, cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu bằng việc kiểm tra đó thay vì một menu sản phẩm rộng rãi.
Giữ lời đề nghị chính xác và thực tế. Sử dụng một điểm đến thực sự và xác nhận kênh nhắn tin đã được kết nối trước khi chi tiêu cho lưu lượng truy cập. Định dạng nhập chính xác và yêu cầu tài khoản tùy thuộc vào nền tảng quảng cáo và thiết lập của bạn.
Giữ lựa chọn đầu tiên ở mức hẹp.
Đặt câu hỏi liên quan trực tiếp đến chiến dịch. Đối với chiến dịch dịch vụ tại nhà, lựa chọn hữu ích đầu tiên có thể là dịch vụ được yêu cầu. Chỉ theo dõi khu vực nếu nó thay đổi tình trạng sẵn có. Tránh hỏi mọi chi tiết về trình độ chuyên môn trước khi đưa ra bất kỳ thông tin nào.
Đường dẫn minh họa là: lời chào dành riêng cho chiến dịch, lựa chọn dịch vụ, câu trả lời phù hợp và lời mời yêu cầu báo giá. Bao gồm lộ trình dành cho những người có nhu cầu nằm ngoài ưu đãi được quảng cáo. Họ không nên bị mắc kẹt trong dòng chảy được xây dựng cho người khác.
Giữ nguyên bối cảnh chiến dịch.
Nếu được hỗ trợ, hãy lưu trữ mã nhận dạng chiến dịch và điểm truy cập cùng với yêu cầu. Sử dụng tên nhất quán để người bán hàng có thể hiểu được lời hứa nào mà khách truy cập đã nhìn thấy. Đừng ghi đè lên nguồn ban đầu mỗi khi cùng một người quay lại.
Nếu kênh không cung cấp thông tin ghi nhận đáng tin cậy, hãy ghi lại giới hạn đó thay vì đoán mò. Nhãn chiến dịch được chọn theo cách thủ công có thể hỗ trợ hoạt động nhưng nhãn này không được coi là bằng chứng cho thấy chiến dịch đã tạo ra lượt bán hàng sau này.
Đặt ngân sách cho các yêu cầu được chấp nhận.
Trước khi triển khai, hãy xác định điều gì khiến một cuộc điều tra trở nên hữu ích và ai sẽ xem xét nó. Việc bắt đầu tin nhắn có thể là tín hiệu sớm nhưng một cuộc trò chuyện đã hoàn thành không nhất thiết phải là một lời dẫn dắt phù hợp. So sánh chi phí của các yêu cầu bán hàng được chấp nhận trên các chiến dịch và khoảng thời gian tương tự.
Ví dụ: nếu một chiến dịch tiêu tốn 300 đơn vị tiền tệ và tạo ra 15 truy vấn được chấp nhận thì chi phí cho mỗi yêu cầu được chấp nhận là 20. Đây là những con số minh họa. Bao gồm các chi phí liên quan khác một cách riêng biệt khi đánh giá kinh tế tổng thể và không nhầm lẫn thước đo này với doanh thu hoặc lợi nhuận.
Khởi chạy một phiên bản nhỏ, có thể kiểm tra được.
Kiểm tra đích đến của quảng cáo trên điện thoại, toàn bộ cuộc trò chuyện, chuyển giao và trả lời sau giờ làm việc. Xác nhận rằng một người có thể đặt câu hỏi ngoài các nút cài sẵn. Hãy chắc chắn rằng ai đó sẽ thực sự sở hữu các câu hỏi kết quả.
Thay đổi từng yếu tố có ý nghĩa: lời hứa, câu hỏi mở đầu hoặc lời đề nghị ở bước tiếp theo. Xem lại cả các con số và các cuộc hội thoại. Chiến dịch thành công khi đúng người đạt được bước tiếp theo hữu ích và nhóm của bạn có thể thực hiện theo.
Đọc thêm
Đây là quy trình công việc minh họa, kết quả không được đảm bảo. Các tính năng và quyền nhắn tin tùy thuộc vào thiết lập và kênh của bạn.