इंस्टाग्राम रुचि से लेकर उपयोगी डीएम वार्तालाप तक।
सामाजिक सामग्री से प्रश्नों, योग्यता और प्रासंगिक अगले चरण तक एक स्पष्ट रास्ता बनाएं।
बातचीत को अस्तित्व में रहने का एक कारण दें।
एक उपयोगी इंस्टाग्राम लीड-जनरेशन यात्रा उस सामग्री से शुरू होती है जो एक छोटी सी समस्या का समाधान करती है। बताएं कि यदि कोई आपको संदेश भेजता है तो उसे क्या मिलेगा: एक प्रासंगिक मार्गदर्शिका, सेवा चुनने में सहायता या किसी विशिष्ट प्रश्न का उत्तर। अस्पष्ट जुड़ाव के प्रलोभन से बचें जो कम इरादे से एक बड़ा इनबॉक्स बनाता है।
उदाहरण के लिए, एक स्टूडियो लोगों को यह पूछने के लिए आमंत्रित कर सकता है कि शुरुआती लोगों के लिए कौन सी कक्षा उपयुक्त है। अगली बातचीत से उस विकल्प में मदद मिलनी चाहिए, न कि तुरंत फ़ोन नंबर माँगना चाहिए। किसी भी दावा किए गए प्रस्ताव को आपका व्यवसाय वास्तव में जो प्रदान करता है उसके अनुरूप रखें।
मूल वादे को पूरा करें।
पहले उत्तर में विषय को स्वीकार किया जाना चाहिए और वादा की गई जानकारी प्रदान की जानी चाहिए। यदि पोस्ट में चेकलिस्ट की पेशकश की गई है, तो परामर्श का सुझाव देने से पहले चेकलिस्ट प्रदान करें। फिर एक वैकल्पिक प्रश्न पूछें जो व्यक्ति को इसे लागू करने में मदद करे।
एक नमूना अनुवर्ती है "क्या आप यह योजना अपने व्यवसाय के लिए या किसी ग्राहक के लिए बना रहे हैं?" उत्तर अगले संसाधन या टीम मार्ग का मार्गदर्शन कर सकता है। केवल योग्यता फ़ील्ड भरने के लिए बातचीत से पहले से ही स्पष्ट जानकारी को न दोहराएं।
स्वचालित करने से पहले चैनल सेटअप की पुष्टि करें।
टिप्पणी ट्रिगर, निजी उत्तर और चल रहे मैसेजिंग की अलग-अलग अनुमतियाँ और सीमाएँ हो सकती हैं। कनेक्टेड इंस्टाग्राम अकाउंट और ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म की वर्तमान क्षमताओं की जांच करें। किसी टिप्पणी को भविष्य के प्रचार संदेशों के लिए असीमित अनुमति के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
यूचैट-संचालित वर्कफ़्लो में, लॉन्च से पहले एक परीक्षण खाते के साथ ट्रिगर और उत्तर पथ को मान्य करें। बार-बार की गई टिप्पणी, एक असमर्थित संदेश और एक मानव के अनुरोध का परीक्षण करें। यह न मानें कि एक सफल पूर्वावलोकन यह साबित करता है कि प्रकाशित यात्रा हर खाते के लिए काम करेगी।
अगले चरण के बारे में पूछें, हर विवरण के बारे में नहीं।
मदद करने के बाद, एक प्रासंगिक विकल्प पेश करें: पढ़ते रहें, कोई अन्य प्रश्न पूछें या टीम से फॉलो-अप का अनुरोध करें। ऑफ-प्लेटफॉर्म संपर्क जानकारी केवल तभी एकत्र करें जब व्यक्ति द्वारा चुने गए कार्य के लिए इसकी आवश्यकता हो, और उस उद्देश्य को समझाएं।
यदि कोई बातचीत व्यक्तिगत या खाता-विशिष्ट हो जाती है, तो उसे उपयुक्त व्यक्ति को स्थानांतरित करें। आपकी सार्वजनिक सामग्री व्यापक हो सकती है; अनुवर्ती कार्रवाई को व्यक्ति के अनुरोध का सम्मान करना चाहिए। एक उपयोगी डीएम रुचि की निरंतरता है, बार-बार बिक्री संदेशों के लिए लाइसेंस नहीं।
संपूर्ण सामग्री-से-पूछताछ यात्रा को ट्रैक करें।
उस मूल अभियान या सामग्री को रिकॉर्ड करें जहां आपका सेटअप इसका समर्थन करता है। समीक्षा करें कि कितनी बातचीत उपयोगी पूछताछ बन जाती है और क्या उन पूछताछ का पालन किया जाता है। प्रतिक्रियाओं, संदेश प्रारंभ और योग्य लीड को विभिन्न उपायों के रूप में रखें।
यदि लोग संलग्न होते हैं लेकिन जारी नहीं रखते हैं, तो पहले उत्तर और वादा किए गए संसाधन का निरीक्षण करें। यदि वे पूछताछ करते हैं लेकिन आपकी सेवा के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तो सामग्री और योग्यता प्रश्न को समायोजित करें। अधिकतम संभव संदेश संख्या के बजाय सहायक अगले चरण के लिए अनुकूलन करें।
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ये उदाहरणात्मक वर्कफ़्लो हैं, गारंटीशुदा परिणाम नहीं। सुविधाएँ और संदेश सेवा अनुमतियाँ आपके सेटअप और चैनल पर निर्भर करती हैं।