Instagram への関心から役立つ DM 会話まで。
ソーシャル コンテンツから質問、資格、関連する次のステップへの明確なパスを構築します。
会話に存在理由を与えます。
Instagram で役立つ見込み客獲得の旅は、小さな問題を解決するコンテンツから始まります。関連するガイド、サービスの選択に役立つ情報、特定の質問への回答など、誰かがあなたにメッセージを送った場合に何を受け取るかを説明します。ほとんど意図せずに大量の受信トレイを作成する、漠然としたエンゲージメントの餌は避けてください。
たとえば、スタジオでは、どのクラスが初心者に適しているかを尋ねるよう人々を招待する場合があります。すぐに電話番号を尋ねるのではなく、次の会話がその選択に役立つはずです。主張するオファーは、ビジネスが実際に提供するものと一致するようにしてください。
当初の約束を守ります。
最初の返信では、トピックを確認し、約束された情報を提供する必要があります。投稿にチェックリストが記載されている場合は、相談を提案する前にチェックリストを渡してください。次に、その人がそれを適用するのに役立つ任意の質問をします。
フォローアップの例は、「これは自分のビジネスのために計画していますか、それともクライアントのために計画していますか?」です。答えは、次のリソースまたはチームのルートを導くことができます。単に資格欄を埋めるためだけに、会話からすでに明らかな情報を繰り返さないでください。
自動化する前にチャネル設定を確認してください。
コメントトリガー、プライベート返信、進行中のメッセージングには、異なる許可と制限を設定できます。接続されている Instagram アカウントと自動化プラットフォームの現在の機能を確認します。コメントを今後のプロモーション メッセージに対する無制限の許可として扱うべきではありません。
UChatを利用したワークフローでは、起動前にテストアカウントを使用してトリガーと返信のパスを検証します。繰り返されるコメント、サポートされていないメッセージ、および人間へのリクエストをテストします。プレビューが成功したからといって、公開されたジャーニーがすべてのアカウントで機能することが証明されるとは考えないでください。
すべての詳細ではなく、次のステップについて尋ねます。
支援した後は、読み続けるか、別の質問をするか、チームのフォローアップをリクエストするか、適切な選択肢を提供してください。プラットフォーム外の連絡先情報は、その人が選択した行動に必要な場合にのみ収集し、その目的を説明してください。
会話が個人的またはアカウント固有になった場合は、適切な人に転送します。公開コンテンツは広範囲にわたる可能性があります。フォローアップは個人の要望を尊重する必要があります。有益な DM とは、継続的な興味を引くものであり、繰り返しのセールス メッセージを許可するものではありません。
コンテンツから問い合わせまでの行程全体を追跡します。
セットアップがサポートしている場合は、元のキャンペーンまたはコンテンツを記録します。有益な問い合わせとなる会話の数と、それらの問い合わせがフォローアップされているかどうかを確認します。反応、メッセージの開始、見込み客の条件を別の尺度として保持します。
参加者が参加しても続かない場合は、最初の返信と約束されたリソースを調べてください。問い合わせがあったものの、貴社のサービスに適合しない場合は、内容と資格に関する質問を調整してください。可能な限り最大のメッセージ数ではなく、役立つ次のステップを最適化します。