Instagram ilgisinden faydalı bir DM sohbetine kadar.
Sosyal içerikten sorulara, kalifikasyona ve ilgili bir sonraki adıma kadar net bir yol oluşturun.
Konuşmaya var olması için bir neden verin.
Yararlı bir Instagram potansiyel müşteri yaratma yolculuğu, küçük bir sorunu çözen içerikle başlar. Birinin size mesaj göndermesi durumunda ne alacağını açıklayın: ilgili bir rehber, bir hizmetin seçilmesine yardımcı olma veya belirli bir sorunun yanıtı. Az niyetle büyük bir gelen kutusu oluşturan belirsiz etkileşim tuzağından kaçının.
Örneğin bir stüdyo, insanları yeni başlayanlar için hangi sınıfın uygun olduğunu sormaya davet edebilir. Bir sonraki konuşma bu seçimi yapmanıza yardımcı olmalı, hemen bir telefon numarası istemeyin. Talep edilen tekliflerin işletmenizin gerçekte sağladığı tekliflerle tutarlı olmasını sağlayın.
Orijinal vaadi yerine getirin.
İlk yanıt konuyu belirtmeli ve söz verilen bilgileri sağlamalıdır. Gönderi bir kontrol listesi sunuyorsa, konsültasyon önermeden önce kontrol listesini iletin. Daha sonra kişinin uygulamasına yardımcı olacak isteğe bağlı bir soru sorun.
Örnek bir takip şu şekildedir: "Bunu kendi işiniz için mi yoksa bir müşteriniz için mi planlıyorsunuz?" Cevap bir sonraki kaynağa veya ekip rotasına rehberlik edebilir. Sadece bir yeterlilik alanını doldurmak için görüşmeden anlaşılan bilgileri tekrarlamayın.
Otomatikleştirmeden önce kanal kurulumunu onaylayın.
Yorum tetikleyicileri, özel yanıtlar ve devam eden mesajlaşmanın farklı izinleri ve sınırları olabilir. Bağlı Instagram hesabının ve otomasyon platformunun mevcut yeteneklerini kontrol edin. Bir yorum, gelecekteki tanıtım mesajları için sınırsız izin olarak değerlendirilmemelidir.
UChat destekli iş akışlarında, başlatmadan önce tetikleyici ve yanıt yolunu bir test hesabıyla doğrulayın. Tekrarlanan bir yorumu, desteklenmeyen bir mesajı ve bir insan talebini test edin. Başarılı bir önizlemenin, yayınlanan yolculuğun her hesapta işe yarayacağını kanıtladığını varsaymayın.
Her ayrıntıyı değil, bir sonraki adımı isteyin.
Yardım ettikten sonra uygun bir seçenek sunun: okumaya devam edin, başka bir soru sorun veya ekibin takibini talep edin. Platform dışı iletişim bilgilerini yalnızca kişinin seçtiği eylem için gerekli olduğunda toplayın ve bu amacı açıklayın.
Bir görüşme kişisel veya hesaba özel hale gelirse, bunu uygun kişiye aktarın. Herkese açık içeriğiniz geniş olabilir; takip bireyin isteğine saygı duymalıdır. Yararlı bir DM, tekrarlanan satış mesajları için bir lisans değil, ilginin devamıdır.
İçerikten sorgulamaya kadar olan yolculuğun tamamını takip edin.
Kurulumunuzun desteklediği kaynak kampanyayı veya içeriği kaydedin. Kaç görüşmenin yararlı sorgulamalara dönüştüğünü ve bu soruların takip edilip edilmediğini inceleyin. Tepkileri, mesaj başlangıçlarını ve nitelikli potansiyel müşterileri farklı önlemler olarak tutun.
İnsanlar etkileşimde bulunur ancak devam etmezlerse ilk yanıtı ve vaat edilen kaynağı inceleyin. Sordukları halde hizmetinize uymuyorlarsa içerik ve yeterlilik sorusunu düzenleyin. Mümkün olan en büyük mesaj sayısından ziyade faydalı bir sonraki adım için optimizasyon yapın.
Daha fazla okuma
Bunlar açıklayıcı iş akışlarıdır, sonuçları garanti etmez. Özellikler ve mesajlaşma izinleri kurulumunuza ve kanalınıza bağlıdır.