인스타그램 관심부터 유용한 DM 대화까지.
소셜 콘텐츠부터 질문, 검증 및 관련 다음 단계까지 명확한 경로를 구축하세요.
대화에 존재 이유를 제시하십시오.
유용한 Instagram 리드 생성 여정은 작은 문제를 해결하는 콘텐츠에서 시작됩니다. 누군가가 귀하에게 메시지를 보내면 무엇을 받게 될지 설명하십시오: 관련 가이드, 서비스 선택에 대한 도움 또는 특정 질문에 대한 답변. 의도가 거의 없는 큰 받은 편지함을 생성하는 모호한 참여 미끼를 피하십시오.
예를 들어, 스튜디오에서는 초보자에게 어떤 수업이 적합한지 물어보도록 사람들을 초대할 수 있습니다. 즉시 전화번호를 묻는 것이 아니라 다음 대화가 선택에 도움이 되어야 합니다. 귀하의 비즈니스가 실제로 제공하는 것과 일관되게 청구된 제안을 유지하십시오.
원래의 약속을 지킵니다.
첫 번째 응답에서는 주제를 확인하고 약속된 정보를 제공해야 합니다. 게시물에서 체크리스트를 제공하는 경우 상담을 제안하기 전에 체크리스트를 전달하세요. 그런 다음 그 사람이 그것을 적용하는 데 도움이 되는 선택적인 질문을 하십시오.
후속 조치 샘플은 "이것을 자신의 사업을 위해 계획하고 있습니까, 아니면 고객을 위해 계획하고 있습니까?"입니다. 답변은 다음 리소스나 팀 경로를 안내할 수 있습니다. 단순히 자격 필드를 채우기 위해 대화에서 이미 명확한 정보를 반복하지 마십시오.
자동화하기 전에 채널 설정을 확인하세요.
댓글 트리거, 비공개 답장, 진행 중인 메시지에는 서로 다른 권한과 제한이 있을 수 있습니다. 연결된 인스타그램 계정과 자동화 플랫폼의 현재 기능을 확인하세요. 댓글은 향후 홍보 메시지에 대한 무제한 권한으로 취급되어서는 안 됩니다.
UChat 기반 워크플로에서 실행하기 전에 테스트 계정으로 트리거 및 응답 경로를 검증하세요. 반복되는 댓글, 지원되지 않는 메시지 및 사람에 대한 요청을 테스트합니다. 성공적인 미리 보기가 게시된 여정이 모든 계정에 적합하다는 것을 증명한다고 가정하지 마십시오.
모든 세부 사항이 아닌 다음 단계를 요청하십시오.
도움을 준 후에 관련 선택 사항을 제공하십시오. 계속 읽으십시오. 다른 질문을 하거나 팀에 후속 조치를 요청하십시오. 플랫폼 외부 연락처 정보는 개인이 선택한 작업에 필요할 때만 수집하고 그 목적을 설명하세요.
대화가 개인적인 것이거나 계정과 관련된 것이면 적절한 사람에게 전달하세요. 공개 콘텐츠는 광범위할 수 있습니다. 후속 조치는 개인의 요청을 존중해야 합니다. 유용한 DM은 반복적인 판매 메시지에 대한 라이센스가 아니라 지속적인 관심입니다.
콘텐츠에서 문의까지의 전체 여정을 추적하세요.
설정에서 지원하는 원본 캠페인이나 콘텐츠를 기록하세요. 얼마나 많은 대화가 유용한 문의가 되었는지, 해당 문의에 대한 후속 조치가 이루어졌는지 검토하세요. 반응, 메시지 시작 및 자격을 갖춘 리드를 서로 다른 측정값으로 유지하세요.
사람들이 참여했지만 계속하지 않는 경우 첫 번째 답변과 약속된 리소스를 검사하세요. 문의했지만 귀하의 서비스에 맞지 않는 경우 내용 및 자격 질문을 조정하십시오. 가능한 최대 메시지 수보다는 유용한 다음 단계를 위해 최적화하세요.