تہاڈی پہلی آٹومیشن نوں اک نکا جیہا مسئلہ حل کرنا چاہیدا اے۔
بہتر گاہک دی گل بات لئی اک عملی نقطہ آغاز، سیٹ اپ نو زیادہ پیچیدہ کیتے بغیر۔
اک سوال نال شروع کرو جہدا تسی پہلے ای جواب دتا اے۔
اوہناں پیغامات دے بارے چ سوچو جہڑیاں تہاڈی ٹیم ہر ہفتے سنبھالدی اے۔ شاید لوک کھلن دے اوقات، ترسیل دے علاقیاں یا اقتباس دی درخواست کرن دے بارے چ پچھدے ہون۔ اک اجہا سوال چنو جہدا جواب واضح تے مستقل ہووے۔ ایہ تہاڈے پورے گاہک دے تجربے نو خودکار بنان دی کوشش کرن دے مقابلے چ بہوں زیادہ قابل انتظام پہلا منصوبہ اے۔
بلڈر کھولن توں پہلاں موجودہ جواب لکھو۔ کوئی وی استثنا شامل کرو، اگلی کارروائی جہڑی گاہک کر سکدا اے، تے جدوں جواب کافی نئیں ہووے تے کس نوں مدد کرنی چاہیدی اے۔ ایہہ تہاڈے پہلے بہاؤ لئی اک سادہ مختصر بن جاندا اے۔
ہیلو توں مددگار تک اک مختصر راہ دا نقشہ بناؤ۔
اک مفید شروع کرن آلے بہاؤ دے تن حصے ہوندے نیں: اک خوش آمدید سنیہا، اک سوال جہڑا گاہک نو راہ چُنن چ مدد کردا اے، تے اک مددگار جواب۔ ہر انتخاب نو اک واضح لیبل دیو۔ "ترسیل دی معلومات" لوکاں نو "ہور جانو" توں زیادہ دسدی اے۔
مثال دے طور تے، اک مقامی خدمت دا کاروبار ایہ پچھ سکدا اے کہ کی کوئی دستیابی دی جانچ کرنا چاہندا اے یا خدمت دے علاقے نو سمجھنا چاہندا اے۔ ہر انتخاب متعلقہ معلومات دی طرف لے جانا چاہیدا اے، جس دے بعد ٹیم نال رابطہ کرن دا اختیار ہونا چاہیدا اے۔ اس نوں ڈھالن لئی اک مثال دے طور تے سمجھو، بجائے اس دے کہ کوئی سانچہ بغیر کسے تبدیلی دے شائع کرے۔
انسانی راہ لبھن چ سوکھا بناؤ۔
ہر خودکار گل بات نوں باہر نکلن دا راہ چاہیدا اے۔ کسے اجہے بندے لئی اک واضح راہ شامل کرو جہڑا صحیح جواب نئیں لبھ سکدا، تے وضاحت کرو کہ اگے کی ہوندا اے۔ اگر ٹیم کاروباری اوقات دے دوران جواب دیندی اے، تے اپنے اصل شیڈول دا استعمال کردے ہوئے کہو۔
فوری ردعمل دا وعدہ کرن توں پرہیز کرو جدوں تک کوئی ایہنوں فراہم کرن لئی دستیاب نہ ہووے۔ اک سدھی توقع اک متاثر کن وعدے توں زیادہ مددگار اے جہڑا تہاڈی ٹیم پورا نئیں کر سکدی۔
لانچ توں پہلاں عجیب کیساں دی جانچ کرو۔
اک عام سوال، اک غیر واضح سنیہا، اک ہجے دی غلطی تے بہاؤ دے دائرہ کار توں باہر اک درخواست دی کوشش کرو۔ چیک کرو کہ گاہک غلط انتخاب توں بازیاب ہو سکدے نیں تے کہ کسی وی ہینڈ آف چ تہاڈی ٹیم لئی کافی سیاق و سباق شامل اے۔
اک چینل تے شروع کرو۔ کسے ٹیم دے ساتھی نوں کوچنگ دے بغیر گل بات کرن دی کوشش کرن لئی کہو۔ جے اوہ پھس جاندے نیں، تے گاہکاں لئی بہاؤ دستیاب کرن توں پہلے الفاظ یا انتخاب نو آسان بناؤ۔
اک ویلے چ اک چیز نوں بہتر بناؤ۔
لانچ دے بعد گل باتاں دا جائزہ لوو۔ بار بار ہون آلے سوالاں، اوہناں نکاتاں نوں ویکھو جتھے لوک جواب دینا بند کردے نیں، تے اوہناں معاملیاں نوں ویکھو جنہاں نوں انسانی مدد دی لوڑ اے۔ ایہ مشاہدے تہانوں دسدے نیں کہ اگے کی بہتر بنانا اے۔
تہاڈی پہلی آٹومیشن نوں مہتواکانکشی ہون دی لوڑ نئیں اے۔ اس نوں مفید، سمجھن جوگا تے برقرار رکھن چ سوکھا ہونا چاہیدا اے۔ اک واری جدوں ایہ کم کر رہیا اے، تے اگلا بہاؤ اک ہور حقیقی گاہک دی لوڑ دے آسے پاسے بناؤ۔
ہور پڑھنا
ایہ مثالی ورک فلو نیں، ضمانت شدہ نتائج نئیں۔ خصوصیات تے پیغام رسانی دی اجازتاں تہاڈے سیٹ اپ تے چینل تے منحصر ہن۔